原文來自點部落-gipi的學習筆記：http://www.dotblogs.com.tw/jimmyyu/archive/2010/06/12/15838.aspx
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三年多前我剛進入兵荒馬亂的環境，承受一波又一波的挑戰時，老闆古哥對我們部門說了這麼一段話：
『唯有不斷的進步，超出業務單位的想像，我們才能獲得更多的掌聲，也才不會被業務單位壓著打。』
要改善，要進步，必須要審視以下四大面向：
1.自我認知中的部門Job/Mission
2.目前部門的狀況
3.業務單位/客戶認知的狀況
4. 未來可能的狀況
gipi
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